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Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasformare i «non mi interessa» in un «sì» - Gianluca Gambirasio

PREZZO: GRATIS
FORMATO: PDF EPUB MOBI
DATA DI RILASCIO: 01/02/2011
DIMENSIONE DEL FILE: 12,70
ISBN: 9788856833959
LINGUAGGIO: ITALIANO
AUTORE: Gianluca Gambirasio

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Descrizione:

Esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. Un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. Nel libro vengono presentati i 7 passi del modello F.I.D.U.C.I.A. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: Focalizzare lo script della telefonata; Iniziare con il piede giusto; Dichiarare l'obiettivo della telefonata e presentarsi; Utilizzare le obiezioni come un'opportunità per fissare un appuntamento; Convincere coinvolgendo; Indurre "spontaneamente" a dirci di sì; Archiviare la telefonata e definire il passo successivo. Il libro si rivolge ad operatori di call center, agenti di vendita, imprenditori, personale di uffici interni, assistenti di Direzione, consulenti e a tutti coloro che telefonano per riuscire ad ottenere un appuntamento.

... EAN 9788856833959: puoi acquistarlo sul sito HOEPLI ... Telemarketing: Telefonare Per Fissare Un Appuntamento ... ... .it, la grande libreria online. Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento trasformare i "non mi interessa / ho già il mio fornitore / non ho tempo / mi richiami più avanti, …" in "sì" Indice Introduzione 1. La banca delle idee 2. Sviluppare un piano personale di miglioramento pag. » » 1. L'operatore di telemarketing 1. Raccolta citazioni ed ... Telemarketing: telefonare per fissare un appunta ... Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento ... ... ... Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento: trasformare i "non mi interessa" in "sì", FrancoAngeli, 2011. Partecipare ad un corso di formazione : come prepararsi, partecipare e mettere in pratica quanto appreso, Ebook Olympos, 2011. Libri di formazione aziendale: Grazie all'esperienza maturata lavorando a stretto contatto con centinaia di aziende, abbiamo realizzato una collana di libri (in collaborazione con FrancoAngeli Edizioni) ed ebook sulle principali tematiche affrontate nei nostri corsi di formazione per aziende e team building: 6264 telefonate fatte; 1 appuntamento fissato ogni 330 "vaffanculo" presi (o numeri errati ecc…) 19 appuntamenti fissati; 4 miseri contratti chiusi; Ah, se questa ti sembra una brutta notizia, ne ho una anche peggiore per te. Questi dati stanno peggiorando anno dopo anno, mese dopo mese. Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasformare i «non mi interessa» in un «sì» on Amazon.com. *FREE* shipping on qualifying offers. Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasformare i «non mi interessa» in un «sì» libro Gambirasio Gianluca edizioni Franco Angeli collana Manuali , 2011 Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasformare i «non mi interessa» in un «sì». E-book. Formato PDF ebook Gianluca Gambirasio edizioni Franco Angeli collana Manuali , 2011 Lavoro rubato. E-book. Formato PDF è un ebook pubblicato da ilmiolibro self publishing nella collana La community di ilmiolibro.it, con argomento Rapporti di lavoro - ISBN: 9788891001498...